Ota yhteyttä tukeen
Kitaplusgpt-tiimi käsittelee tiliä, talletuksia, nostoja, kaavioita ja tekoälyn tukemia työkaluja koskevia pyyntöjä. Tukikanavat tarjoavat käyttötukea, eivät henkilökohtaista sijoitusneuvontaa tai tulostakuita.
Apua tiliin ja alustan käyttöön
Käsittely sujuu nopeammin, kun käytät tiliisi liitettyä sähköpostiosoitetta, valitset aiheen — esimerkiksi rekisteröinnin, maksun tai teknisen häiriön — ja lisäät tarvittaessa asiaa selventäviä kuvakaappauksia. Täsmälliset tiedot auttavat tarkistuksessa.
Mahdollisuuksien mukaan aktiivisiin toimeksiantoihin ja käsittelyssä oleviin nostoihin liittyvät ilmoitukset arvioidaan ensin. Tilisi suojaamiseksi tukitiimi ei pyydä yllättävissä viesteissä täydellistä salasanaa tai 2FA-koodeja.
Jos tiliä ei ole vielä luotu, rekisteröinti onnistuu yleensä muutamassa minuutissa, minkä jälkeen voit palata tähän osioon. Usein kysytyistä kysymyksistä löydät lisätietoa myös kuluista, turvallisuudesta ja seurattavista markkinoista.
Kirjoita aihe mahdollisimman täsmällisesti, esimerkiksi ”Noston tarkistus”, ”2FA-ongelma” tai ”Kysymys kuluista”. Ensimmäinen vastaus saapuu tavallisesti muutaman tunnin sisällä. Maksujen tarkistukset ja laajemmat selvitykset voivat vaatia enemmän aikaa, jolloin kerromme etenemisestä.
